FAQ

Kan ik iets versturen naar een ander adres?

Kan ik mijn bestelling volgen? 

Wat is de levertijd van de bestelling?

Hoe betaal ik op rekening?

Bestelling annuleren.

Hoe lang is de chocola houdbaar?

Kan ik een bericht toevoegen aan mijn bestelling? 

 

Kan ik iets versturen naar een ander adres?
Dat kan zeker! In de bestelling wordt de mogelijkheid geboden om een ander verzendadres op te geven. Ideaal om iemand eens op een leuke manier te verrassen!

Kan ik mijn bestelling volgen?

Bestellingen worden door ons verzonden via de pakketdienst van PostNL. Ter bevestiging sturen wij een Track&Trace-code. Op de website van PostNL.nl kan deze, in combinatie met de postcode, gebruikt worden om de zending te volgen.

Wat is de levertijd van de bestelling?

PostNL levert in de meeste gevallen binnen 24 uur voor adressen in Nederland. Dat kan iets langer duren als er een feestdag of een weekend tussen zit.
Leveringen buiten Nederland zullen ook iets langer duren.

Hoe betaal ik op rekening?

Betalen kan met iDeal, Mastercard of Visa.
Toch liever op rekening? Neem dan even contact met ons op.

Bestelling annuleren?

Is de bestelling al geplaatst en is er toch iets niet goed gegaan?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, voordat het al de deur uit is, zodat we die op tijd kunnen cancelen.
Bel naar 055-521 98 63 of mail naar orders@villachocola.com.

Hoe lang is de chocola houdbaar?

Dat verschilt per product. Voor de bonbons van Villa Chocola geldt een houdbaarheid van 6-8 weken na aankoop. Voor veel andere producten kan dat zo 6-8 maanden zijn.

Kan ik een bericht toevoegen aan mijn bestelling?

Dat kan! In het bestelproces is er een mogelijkheid om een kaartje toe te voegen aan de bestelling, waarmee ook een persoonlijke boodschap kan worden toegevoegd.

 

Een vraag die hiermee niet beantwoord is? Neem gerust contact met ons op.